一句话让客户主动找你_一句话让客户主动找你的说说

一句话让客户主动找你_一句话让客户主动找你的说说

       欢迎大家加入这个一句话让客户主动找你问题集合的讨论。我将充分利用我的知识和智慧，为每个问题提供深入而细致的回答，希望这能够满足大家的好奇心并促进思考。

1.一个业务员开场白怎么说才能使客户感兴趣

2.如何用语言打动客户的心

3.一句话让客户不拒绝你

4.一句话让客户主动找你

5.电话销售的技巧和话术

6.电话销售开场白30秒

一个业务员开场白怎么说才能使客户感兴趣

       无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题！一 个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！ 同时也为谈判的成功打下了良好的基础！反之，则适得其反。

范例：

       1、广告公司的业务员：“聂总，我注意到您公司一直长期在京华，信报等报 纸上做广告，但从来不在我们某某报上做。

       我想，这其中一定有您的道理， 是不是我们哪里做得不够好，您能否给我们提提意见呢？”（对方会说：“其 实也不是，主要是我们------。”看，这样是不是就好往下谈了呢？而且 对方会很沾沾自喜的。）

       2、搞印刷的业务员：“许经理，我发现您只是在某某地印刷图书。从来没在 本地的厂里印过。我想一定有他们的长处，我们也想学一学。您最看重的 是他们什么呢？是价格还是------。”（既然你是那么的诚恳，对方也就 不好推却，搞不好要聊上一下午也说不定。）

如何用语言打动客户的心

       让客户来主动找你就是去吸引他，就像去钓鱼要有鱼儿一样。

       对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣．

       一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

销售员的简介介绍

       销售员（通称Salesman，现称Salesperson）就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用，以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。

       原则上排斥和拒绝黑道背景，娱乐行业和有违法犯罪记录的人进入销售员队伍，以上几类人员对企业销售队伍造成拉低玷污，如娱乐行业深感自身社会地位低下。

       由于现在商业和娱乐搞在一起，该领域的人轻车熟路的埋汰商业系统的人包括销售在内来企图自抬身价，抬高自身社会地位，销售行业和其他行业一样，吸取经验教训，原则上应甄别和拒绝娱乐行业的人进入销售部门。

一句话让客户不拒绝你

       1.满足他的优越感

       2、以对方的专长爱好为话题

       3、找到与顾客的共同话题

       俗话说，话有三说，巧说为妙。会不会说话，是能否留住顾客的关键。

        案例一：一位中年人到某商店买烟，问店主哪种烟抽起来甜？店主说：“卷烟总不能像糖水那样甜吧？”话音刚落，顾客要走，店主急忙指着一种烟说：“‘七匹狼’（蓝），很多人抽着不错，价格也不贵，七元一盒，要不您先品尝一支，满意了再买，不满意也没关系啊！”顾客品尝后很满意，一下子就买了三盒。

        分析：如果那位店主只说第一句话，不说第二句话，那位中年顾客肯定出门走了。为了留住顾客，店主主动介绍了“七匹狼”（蓝），让顾客品尝，并巧妙说出了几句客气话，使那位顾客听后心里很高兴，促成了生意。

        案例二：一个早餐店来了一位顾客，一进门便说：“老板，来碗醪糟啊！”老板端来了热气腾腾的醪糟后，问道：“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”那位顾客想了想，说：“一个就可以了！”于是，老板便在醪糟里打了一个鸡蛋。

        分析：早餐店老板用的是“先入为主”的技巧。尽管顾客没有说要吃鸡蛋，但在老板的推销下，也吃了鸡蛋。试想，如果老板不说加鸡蛋的话，那顾客可能就不加了。wwwyxokjob.com

        案例三：在一家大型商店里，一位顾客走近日用品柜台，东瞅瞅，西看看，问这又问那。店主非常有耐心，有问必答。那位顾客最终什么也没买，悄然离开了。店主却毫无怨言，目送这位顾客出门。

        分析：“耐心”是每个店铺老板首先具备的条件。顾客问价一般有三种情况：一是货比三家看看哪家便宜；二是打听行情；三是没事儿问着玩玩。不论哪种情况，顾客都有购买商品的可能，店主都要认真对待。

        以上案例和分析说明，巧妙运用营销艺术和技巧，方能取得市场。具体表现为礼貌待人，和蔼可亲，顾客至上。只有用巧妙的语言打动顾客，用和蔼的态度感染顾客，用货真价实的商品赢得顾客，方能生意兴隆！

一句话让客户主动找你

        一句话让客户不拒绝你

        一句话让客户不拒绝你，相信大家都听过顾客就是上帝这句话,如果你作为一个销售员想要将你的东西卖出去的时候,就会很需要你的话术了，那么一句话让客户不拒绝你。

一句话让客户不拒绝你1

        最能打动顾客的十句话

        1、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。(态度诚恳，眼睛直视对方)

        2、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。

        3、能为您服务，是我的荣幸！

        4、夏天天气干燥闷热，请喝杯水，降降温吧！(递上水，微笑)

        5、为您服务是我的荣幸，您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。(在顾客批评你们的产品时)

        6、您的满意是我们的骄傲，祝您生活愉快!

        7、你长得真漂亮，我的眼睛一下子就被您吸引住了，被人赞漂亮，是每一个女人都喜欢听的赞美话。

        8、您打扮真时尚!我们同事刚刚都在看您呢!不只是自己的观感，还拉上同事，显得更加自然。

        9、看您的穿着搭配，就知道您一定是个很讲究品位的人。

        10、您的配饰真特别，跟您的衣服搭配起来特别出色。

        一句话让客户不拒绝你

        1、如果客户说、“我再考虑考虑，下星期给你电话！”

        那么你就应该说、“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

       

        2、如果客户说、“说来说去，还是要推销东西？”

        那么你就应该说、“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

        3、如果客户说、“我要先好好想想。”

        那么你就应该说、“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问、你顾虑的是什么？”

        4、如果客户说、“说来说去，还是要推销东西？”

        那么你就应该说、“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

        5、如果客户说、“目前我们还无法确定业务发展会如何。”

        那么你就应该说、“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

        6、如果客户说、“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”

        那么你就应该说、“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

        7、如果客户说、“抱歉，我没有钱！”

        那么你就应该说、“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！

        我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说、“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

        8、如果客户说、“请你把资料寄过来给我怎么样？”

        那么你就应该说、“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好？”

        9、如果客户说、“我没兴趣参加！”

        那么你就应该说、“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

        10、如果客户说、“我现在没空！”

        你就应该说、“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

一句话让客户不拒绝你2

        1、如果客户说、“我没时间！”

        那么推销员应该说、“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对是一个重要的议题，您只需要先听我说一句话就行，我相信听完您一定会有兴趣的！”

        2、如果客户说、“抱歉，我们现在资金紧张！”

        那么推销员就应该说、“王经理，您好，关于钱的问题我们可以先放到一边，当您对我们产品全部了解后，如果您认可，钱的问题我可以跟公司申请，暂时帮您缓解！

        我们公司一直对忠实的认可我们的客户给出很大的力度，所以这个问题您完全不必担心！在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

        3、如果客户说、“我再考虑考虑，下星期给你电话！”

        那么推销员就应该说、“欢迎你来电话，经理，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？这几天我也正好有个客户在您那边，如果我去他那介绍产品会顺便路过您那，到时候我会提前通知您，如果方便，我可以过去给您当面讲解一下！”

        4、如果客户说、“我没兴趣。”

        那么推销员就应该说、“是的，我完全理解，今天我们第一天沟通，对一个谈不上相信而且您手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你当面讲解一下吧，星期几合适呢？”

        5、如果客户说、“我们现在还没有这个需求”该怎么回答？

        回答这个问题的时候我们需要充分考虑两个方面，不要一上来就直接推销产品。直接推销带来的后果就是上面的客户的回答。

        解决这个问题的关键，我们需要充分了解客户购买的动机，一是客户购买后，能带给客户的身心愉悦和快乐享受，二是如果客户不购买，会遭受怎样的损失和痛苦。

        当客户说、我没有需求的时候，我们可以这样回答、您看张经理，我们有一个客户跟您情况类似，因为没有做好前期的维护，现在出现了问题，损失还不小，我们提前做好防备，应该是有百益而无一害的。这也正提现了您对工作真抓实干啊！

       

        6、 客户说、“我们已经有其他供应商了”该怎么回答？

        当得知客户选择了竞争对手的产品时，第一时间不要忙着去贬低对手，诉说对手的各种不好，相反，而是要赞美对手，让客户感觉到自己的选择是明智的。

        赞美的同时，也要不断了解客户对竞争对手的依赖性和信任度有多大，这个过程中也要适当带入我们产品的优势，让客户有对比性，引导客户可以对比体验。

        7、客户说、“你们都是骗子”该怎么回答？

        当客户说到这句话时，我们在第一时间必须明白，客户之前应该是上过当，被骗过或者是有过不愉快的`购买经历。

        所以销售员应该在第一时间向客户道歉、真对不起，如果是我们的错，在此我向您道歉。给您带来的不便，我代表公司向您道歉。

        第二步就是用同理心，让客户平静下来。“我非常理解您现在的心情，因为我也遇到过同样的事情，我当时也像您一样生气。但是后来想想，生气并不能解决我的问题。

        所以我投诉到了他们公司，公司及时帮我处理并更换了一套新设备，最后，我原谅了他们。因为没有一家公司不犯错误，只是出现问题能快速解决，解决问题的态度和方式非常重要，您说是吧？

        8、客户说、“我需要跟公司的其他人商量一下”该怎么回答？

        如果客户说、“我要先跟公司的其他人商量一下！”那么推销员就应该说、“好，经理，我理解。可不可以约公司其他负责人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”

        9、客户说、“你们的价格太高了”该怎么回答？

        1、运用同理心，站在客户的立场上说话，充分理解客户。

        2、运用“除了价格因素外，还有没有其他问题”将问题锁定，这个问题便于电话销售人员发现客户拒绝自己的真正原因，从而扫清谈判障碍。

        3、当得知客户是因为价格问题还没有做决定时，及时告诉客户自己马上与领导商量，尽量争取给一个优惠的价格，但暗示有困难。

        4、当再次与客户联系时，告诉客户降价来之不易，降价进幅度要很小，让客户感觉利润空间很小，销售方已经到了没有钱赚的边缘。

        5、不急于成交，中间间隔时间较长，约到下午两点，让客户认为我们已经尽力了。

        6、谈判过程中策略运用娴熟。

一句话让客户不拒绝你3

        怎样让客户没办法拒绝你？

        第一、不要和客户争论产品的价值，要和客户讨论产品的价值。听了这个故事可能有点别扭，但是做很多生意的人，经常和顾客争论这个商品的好坏、商品的实用性、商品的性价比等问题。 店主和客人都很生气，商品都不畅销，讨论价值，简单，教给顾客这个产品的功能，让顾客看，觉得顾客满意，有效果，你们讨论的价值很成功。

        第二、没有卖不出去的商品，只有卖不出去的人。很多一线销售员，或者刚进公司的新人，觉得销售很难，一个人也卖不出去，口干了。 事实上，在当今社会，人们的警惕性还很重，销售的人要确定人，根据产品的功能和性价比，去寻找有目的的买家，不要一见人就销售，而是基本上不学习，比如销售高价的产品

        第三、没有最好的产品，只有最好的产品。成为销售员，如果说只卖最好的产品，你是外行，世界上的产品千万，基本上是大众的产品，要找最合适的人推荐，成功率在50%以上。

        第四、客户买什么不重要，重要的是你怎么卖。在现实生活中，我们经常看到，有个朋友说今天要去买衣服，回来的时候，什么都带着，看着这个喜欢，看着那个喜欢，结果买了全身。

       

        也就是说，客人买来衣服的话，把鞋子、裤子、帽子、围巾、太阳镜组合起来，不一定是客人买的。 客人看到这个产品使用的话，会被感动拿出钱包。 所以，绝对不能单独推荐产品，也有觉得卖不出去，一直堆在角落里的产品。

        第五、没有不对的客户，只有不对的服务。花有一百种，人有一千种，我们被身边的朋友说“这个客人病了，这个客人不买，这个客人不怎么选”。 总之，你的心情被客人带走了，这是销售的禁忌，但受你的心情的影响，容易和客人吵架，什么都不买就说要滚。记住的感情是永远相信自己的产品，如果顾客有问题的话就不能引导产品，引导他人。

        第六、客人要的不是便宜，是让客人感觉到便宜。每天从客人那里听到“上司又便宜又贵”的声音，我们的利润真的很低，很为难。 怎么办才好呢？

        这是核心。 不要和客人过高地评价价格。 介绍产品的强度。 这种强大的功能只卖这个价格，从多方面告诉顾客。 你平时花多少钱在做什么？ 你现在用这个节约了多少？那客人就恍然大悟了，确实是这样，这样一算这东西真的好便宜。

        第七、成功不是运气，而是因为有正确的方法，正确的销售技术。最后总结的是这句话，不要看别人的销售业绩。 我认为自己不行，其实只是自己没有正确掌握销售技巧，不了解客人的心理，一切成功都是不偶然的。

电话销售的技巧和话术

        一句话让客户主动找你

        一句话让客户主动找你，大部分时候销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，但是只要我们掌握一些销售额方法是可以让客户主动找并且成交的，那么一句话让客户主动找你的方法有哪些呢？

一句话让客户主动找你1

        想用一句话让客户主动找你首先要抓住对方最有感觉的、最在意的利益。首先得把握住客户的利益，去抓住客户，我们才有进一步诠释自己、证明自己的机会。客户可能一开始不太相信我们，但客户可能会被我们勾住，只要我们勾住他了，我们就有机会让他相信。

       

        与客户相处的技巧：

        从最初的关系上来说，你和客户还是属于一种供求关系。所以，你得首先放下姿态去和客户接触。即使客户刚开始的态度很冷淡，你也得厚着脸皮去见面。次数多了之后，客户也会被你的诚心所打动，你的目的就成功了。

        期间，可以做一些看似微小却能迅速提升好感的事情。比如：一杯午休后的星巴克咖啡，一次免费保养车的优惠券，一次快递的跑腿等等。这个阶段也是体现你修养谈吐的最好机会，要将最好的一面展现给客户。不要让客户觉得你是满嘴脏话没有文化的流氓。

一句话让客户主动找你2

        1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

        2、一次成功的推销不是一个偶然发生的.故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

        3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

        4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

        5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

        6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

       

        7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

        8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

        9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

        10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

        11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

        12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

        13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

一句话让客户主动找你3

        1、您气质真好，您刚刚一走进来就注意到您了。

        2、你形象真好。搭配的真是时尚。

        3、你长得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。

        4、您打扮真时尚，我们同事刚刚都在看您呢。

        5、您发型真好看，真特别，跟您的气质特别搭配。

        6、您的眼镜（配饰）真特别，跟您的衣服搭配起来特别出色。

        7、看您的穿着搭配，就知道您一定是个很讲究品位的人。

        8、您身材真好。同样是女人我都忍不住多看两眼呢。

        9、您直发留的真漂亮，又黑又亮。真让人羡慕、

        10、这条裤子（裙子、丝巾、包、衬衫）真特别，非常与众不同。

       

        打动客户的方法

        （1）用客户听得懂的语言来介绍

        通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，营销员在语言使用上要多用通俗化的语句，让自己的客户听得懂。因为表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响签单。

        （2）内容简洁明了

        营销员在对保险产品和条款内容介绍时必须简洁明了，表达方式要直截了当，最好不要用一些太专业的词语，这会让客户觉得晦涩难懂。

        （3）要用形象地描绘来介绍

        说话一定要打动客户的心而不是客户的脑袋。因为客户的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包!而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘，让客户感受到，让他们动心。

        营销员给客户讲解的，不是产品有多好，而是购买产品后能给客户带来多大的好处。营销员把产品的优点说得再多，客户也不会动容，因为他们感受不到。

电话销售开场白30秒

       　电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。下面是我帮大家整理的电话销售的技巧和话术集锦，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电话销售的技巧和话术 1

       　1、其实做电话销售最主要的还是大胆，不要听到客户的声音就变得胆怯了，有礼貌的“您好”是最基本的话语，销售必不可少的礼貌，跟客户交谈时谨记做好记录。

       　2、打电话时第一句肯定是问好然后介绍自己，要清楚的用一句话就让对方知道你是做什么的，例如：先生女士您好，我这边是xx公司的小x。

       　3、介绍完自己如果明显感到客户不想继续聊下去了，我们可以稍微转变一下话题，切记不能心急进入主题，否则客户会把电话挂得更快。

       　4、推销自己公司的产品要底气十足，气场稳定，千万不要被客户严厉追问几句就怕了，自己推销的产品自己都不相信就不要指望能成交别人了，这是最重要的一点。

电话销售的技巧和话术 2

        第1点：必须清楚你的电话是打给谁的。

       　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

        第2点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

       　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

        第3点：电话目的明确。

       　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的'性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

        第4点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

       　这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

        第5点：做好电话登记工作，即时跟进。

       　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

电话销售开场白如何吸引客户

        电话销售开场白30秒

       　电话销售开场白30秒，在电话营销过程中，百分之九十的客户在第一个环节即开场白中迷失，在30秒内抓住对方注意力是电话销售人员的一项基本，以下了解电话销售开场白30秒。

电话销售开场白30秒1

巧借“东风”法

       　三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

       　冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

       　电话销售人员：您好，请问是李经理吗?

       　客户：是的，什么事?

       　电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!

       　客户：这没什么!

       　电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

       　客户：四川省，成都市……

牛群效应法

       　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

       　把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

       　电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

       　电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的`购买欲望。

       

第三者介绍法

       　电话销售人员：您好，是李经理吗?

       　客户：是的。

       　电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

       　客户：客气了。

       　电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

       　通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当。

电话销售开场白30秒2

请求帮忙法

       　电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！

       　客户：请说！

       　一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

激起兴趣法

       　这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

       

       　约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

       　约翰。沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？” 这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

老客户回访

       　老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

       　电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？

       　王总：上一次不小心丢了。

       　从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

       　据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

       　通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：

       　1、在回访时首先要向老客户表示感谢；

       　2、咨询老客户使用产品之后的效果；

       　3、咨询老客户现在没再次使用产品的原因；

       　4、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；

       　5、让老客户提一些建议。

       　曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：

①提及对方现在最关心的事情

       　“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”

②赞美对方

       　“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”

       　“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”

③提及他的竞争对手

       　“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”

④引起他的担心和忧虑

       　“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

       　“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”

⑤提到你曾寄过的信

       　“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……” “我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”

⑥畅销品

       　“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”

       　“有很多客户主动打电话过来办理手续……”

⑦用具体的数字

       　“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”

       　“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗。

电话销售开场白30秒3

电话销售开场白：第一句话就吸引客户，才不会被挂电话

一、谈客户感兴趣的话题

       　售货员：王先生，您好。我是一家报纸广告部的韩磊。最近，我在报纸上看到你的采访。在文章中，你谈到了广告策略。我想这和我以前在书中看到的不同。这是你自己的总结吗？

       　王先生（相当满意）：是的，我是根据我们公司近几年的广告投资来总结的。

       　售货员：王先生，你的文章对我很有启发性，但我还是不懂几个问题。你能问我吗？

       　王先生：是的，你说。

       

       　如果王先生说他很忙，销售人员可以再约一次。

       　点评：在电话营销中，使用这种开场白不太可能被拒绝，因为没有人不喜欢谈论感兴趣的话题。问题的关键是在一开始就找到合适的客户。顾客应该真的感兴趣，而不是你认为别人会感兴趣。那么，如何找到它呢？

       　这里没有捷径，只有平时注意，收集资料，调查观察，这是电话销售人员的必备工作。

       　在找到客户的兴趣之后，将感兴趣的话题转移到我们的促销活动中的过程必须是自然的。有时候，为了自然，你可以先和客户交朋友，然后再和客户做生意。

二、用优惠来吸引客户

       　售货员：你好，李先生。我是某汽车4S店的。最近，我们要开一个新车上市会。在会上，我们不仅会邀请在场的客户了解新车，还会为客户准备丰盛的自助餐。此外，所有来参加会议的顾客都会得到一份精美的纪念品。李先生，我们热情地邀请您加入我们。请问您的详细地址在哪里？我们将向您发出邀请。

       　评论：

       　利用小礼品、小折扣作为电话营销的开场白来吸引顾客的成功率也很高。俗话说：“官员不送礼”。这种电话营销序幕的关键是要建立一个良好的折扣，使其对客户有吸引力，而不是对客户太难。

       　现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售因此而生。下面我给大家分享电话销售开场白如何吸引客户，欢迎参阅。

        电话销售吸引客户的开场白

       　一.通话后的黄金8秒：流畅，自然，互动。

       　(1)顾客直接挂电话的在就不要打了，希望渺茫。(不接)

       　(2)顾客接通了，语气，语速，顾客关心话题。(接通)

       　二.开场白的五个步骤：

       　1.问候及自我介绍

       　2.吸引顾客

       　3.目的

       　4.时间约定

       　5.目的话题

       　三.在开场白的8秒中，吸引客户的注意力和转向探询核心问题是抓住顾客的心理的

       　所以这些都要靠大家的平时积累，一句话可以让人跳，一句话也可以让人笑，真的取决于技巧。

       　不管是跳和笑都要让客户心思起波澜。比如

       　1.提及客户比较关心的问题

       　2.可以提到一些你打电话时的一些细节

       　3.主动赞美客户

       　4.谈谈我们产品的唯一性，可以适当的夸张点。

       　5.讲讲他同行使用的效果

       　6.也可以反问一些客户最擅长的问题

       　7.谈谈他的同行有那几家是我们做的

       　8.可以用一些具体数字来表达我们产品的畅销

       　四.自信对于打电话也是很重要的，既是肯定自己的产品，更是吸引顾客的屏障。

       　五.有效的一些提问比如：

       　1.客户想找您企业方便吗!

       　2.你们网站建的专业吗!

       　3.有专业负责企业网络营销的人员吗!

       　4.有客户访问您的网站您知道吗!

       　六.通过以上几个步骤，真正的销售时从见面开始的!扎实的专业知识和良好的沟通是成功的法宝。祝大家成功!

        电话销售注意事项

       　1、 说话的方式

       　电话销售技巧应该有一个时刻飞转的大脑，应该引发客户的思维，走在他的前面; 打电话要客气，多听客户的介绍，多赞美，讲话要有力度，有主题，有吸引力，要有感染力，保持热情，态度真诚，要引起客户的兴趣，感染客户才能和客户见面跟进一步的接触。打电话不要开口介绍产品，不要为了去销售产品打电话，一般第一次打电话，先了解情况，建立了亲和力，要尽可能提一些其客户产品销售的问题，如：您公司是内销还是出口呢?生意如何?在询问网上效果如何?让客户放下对推销员的态度，在抓住客户要求进而介绍公司产品。 注意事项就是在电话过程中一定要有礼貌，有激情，有一个清晰的思路。尽量不要在电话中讲太多的产品，要有一个神秘感，要求见面，注意不要讲产品的价格。不要讲?不?，不要讲太多话，语无伦次，讲了一大篇，客户还不知道你干嘛的。1、不要报价2、不要太罗嗦，抓住客户想了解的马上提出约见3、不应对客户发脾气4、不能诋毁同行业其他竞争对手。

       　2.问：大家是?与量取胜?还是在对客户进行一定分析后再打电话?

       　答： 面对这个问题我想应该分好多阶段，在我们还是新员工的时候应该学会?与量取胜?，因为这个阶段我们根本没有判断意向客户的能力,这也是锻炼我们的一种方式，通过我们的量从中也会得到质，撒一次网没有鱼撒十次网我就不信还没有鱼，通过撒网的过程我们会从中学会分析，还有在同一地方我撒网后没鱼，并不代表我再次撒网的时候没鱼，鱼是会动的，我们的客户也是会思考的，当鱼有过来的时候，我们选择了撒网，同样有收获的;当我们签完几个单的时候，积累了好多经验了我认为有必要对客户更进一步分析，经验多了，我们就会知道在那撒网鱼打得多了，这也是我们所谓的?知己知彼，百战不殆?的作战策略，当然这些分析应该在查客户资料时进行整合与分析。

       非常高兴能与大家分享这些有关“一句话让客户主动找你”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。